1. مقدمة عن المواصفة ( ISO 41001:2018 FMS)

المواصفة الدولية ISO 41001:2018 هي معيار عالمي يحدد متطلبات نظام إدارة المرافق (Facility Management System - FM)، ويهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم الأهداف الاستراتيجية للشركات من خلال إدارة فعالة للمرافق.

أهم أهداف المواصفة:

تحسين الإنتاجية والسلامة وصحة ورفاهية القوى العاملة.

تعزيز الربحية من خلال تحسين كفاءة تشغيل المرافق.

تقليل التكاليف التشغيلية وتحسين استخدام الموارد.

تحسين السمعة وقابلية التسويق من خلال تطبيق أفضل ممارسات إدارة المرافق.

2. بنود المواصفة ( ISO 41001:2018 FMS(

·       النطاق (Scope): تحديد مجال تطبيق المواصفة.

·       المراجع المعيارية (Normative References): تحديد المعايير الداعمة.

·       المصطلحات والتعريفات (Terms and Definitions): توحيد المفاهيم والمصطلحات.

·       سياق المنظمة (Context of the Organization): يشمل فهم البيئة التشغيلية والاحتياجات.

·       القيادة (Leadership): يشمل التزام الإدارة العليا بإدارة المرافق.

·       التخطيط (Planning): يشمل تحديد المخاطر والفرص.

·       الدعم (Support): يشمل توفير الموارد وتوثيق المعلومات.

·       التشغيل (Operation): يشمل تنفيذ العمليات التشغيلية الأساسية.

·       تقييم الأداء (Performance Evaluation): يشمل التدقيق الداخلي وقياس الأداء.

·       التحسين (Improvement): يشمل التحسين المستمر وإدارة عدم المطابقة.

3. وثائق النظام  ( ISO 41001:2018 FMS(

أولًا: السياسات (Policies)

·       سياسة إدارة المرافق

·       سياسة الصحة والسلامة المهنية

·       سياسة الاستدامة البيئية

·       سياسة إدارة المخاطر

·       سياسة الصيانة وإدارة الأصول

·       سياسة توفير الخدمات

·       سياسة استدامة الطاقة والمياه 

·       سياسة ضمان استمرارية الخدمات في حالات الطوارئ

·       سياسة صيانة وإدارة التجهيزات 

ثانيًا: الإجراءات (Procedures)

·       إجراءات تقييم المخاطر

·       إجراءات التدقيق الداخلي

·       إجراءات الاستجابة للطوارئ

·       إجراءات الشراء وإدارة الموردين

·       إجراءات مراقبة الأداء

·       إجراءات إدارة التغيير

·       إجراءات إدارة المولدات الكهربائية وأنظمة الطوارئ

·       إجراءات إدارة أنظمة مكافحة الحرائق وإنذارات الطوارئ

·       إجراءات فحص وصيانة أنظمة التهوية والتكييف

ثالثًا: العمليات (Processes)

·       عملية التخطيط الاستراتيجي لإدارة المرافق

·       عملية تقييم الموردين والمقاولين

·       عملية الصيانة الوقائية والتصحيحية

·       عملية إدارة الطاقة والمياه

·       عملية إدارة النفايات

·       عملية إدارة الأصول والمعدات

·       عملية مراقبة الالتزام بمعايير الجودة 

·       عملية إدارة الأصول 

رابعًا: التعليمات (Work Instructions)

·       تشغيل أنظمة التكييف والتهوية

·       التعامل مع المواد الكيميائية في المرافق

·       استخدام وصيانة معدات الأمان والحماية

·       تنظيف وتعقيم المرافق العامة

·       التعامل مع الأعطال الطارئة

خامسًا: الخطط (Plans)

·       خطة إدارة المخاطر

·       خطة تحسين الأداء

·       خطة الطوارئ والإخلاء

·       خطة الصيانة الدورية

·       خطة إدارة الاستدامة البيئية

·       خطة التدريب والتطوير

·       خطة استمرارية تشغيل الخدمات في حالات الطوارئ

·       خطة تدريب الموظفين على إدارة المخاطر والتعامل مع الكوارث 

·       خطة التحكم في استهلاك الموارد (الكهرباء، المياه)

4. أهمية نظام إدارة الوثائق ( ISO 41001:2018 FMS(

تحقيق الامتثال لمتطلبات ISO 41001 والمواصفات التنظيمية الأخرى.

·       تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تحديد العمليات والإجراءات بوضوح.

·       ضمان استمرارية الأعمال عبر خطط الطوارئ والاستدامة.

·       تعزيز الشفافية والمساءلة بين فرق العمل والإدارة.

·       تحقيق التحسين المستمر من خلال مراقبة الأداء وإجراء التعديلات عند الحاجة.